Vietnam
English
Mô tả chi tiết nhiệm vụ
- Quản lý việc tuân thủ quy định và quy trình làm việc của toàn bộ nhân viên thuộc Ban quản lý;
- Xây dựng, hoàn thiện tiêu chuẩn quy trình, hướng dẫn tác nghiệp, nghiệp vụ đối với các bộ phận thuộc Ban quản lý phù hợp với mục tiêu định hướng chất lượng dịch vụ của khu đô thị;
- Lập kế hoạch, giám sát và triển khai thực hiện công việc vận hành hệ thống kỹ thuật của khu đô thị như bảo trì, bảo dưỡng các máy móc, trang thiết bị, hệ thống điện, hệ thống máy lạnh, máy bơm, cấu trúc, …, và những công việc bảo trì cần thiết khác nhằm bảo đảm hoạt động bình thường.
- Lập phương án quản lý, kiểm soát và tiết kiệm năng lượng cho khu đô thị. Tổng hợp báo cáo chỉ số điện, nước và chất đốt (nếu có) của khu đô thị hàng tháng;
- Kiểm tra và giám sát việc trang trí nội thất, kiểm tra và phê duyệt bản vẽ thi công của chủ nhà đảm bảo không thay đổi kết cấu của căn nhà và mỹ quan của khu đô thị;
- Theo dõi, giám sát và phối hợp với nhà thầu, Ban quản lý dự án thực hiện công tác bảo hành và bảo trì đúng với hợp đồng thi công, hợp đồng dịch vụ, đảm bảo sữa chữa kịp thời và nhanh chóng;
- Tổ chức nghiệm thu và tiếp nhận bàn giao từ Ban quản lý dự án và nhà thầu;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng và khách thuê cao cấp theo tiêu chuẩn và cam kết của Công ty; Chịu trách nhiệm quản lý, làm việc và duy trì mối quan hệ với cư dân và khách thuê;
- Xây dựng, quản lý và kiểm soát công tác tài chính và hành chính của khu đô thị;
- Tham gia tuyển dụng và đánh g iá hiệu quả công việc nhân viên Ban quản lý theo định kỳ;
- Lập kế hoạch và thực hiện đào tạo, tái đào tạo cho các bộ phận quản lý trực tiếp (CSKH, Kỹ thuật và các đơn vị dịch vụ) nhằm cảo thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Quản lý, phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra đối với khu đô thị, tham gia và làm Đội trưởng đội PCCC cơ sở tại khu đô thị;
- Định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý/ năm báo cáo công việc đến Ban Lãnh đạo;
- Trực tiếp tham gia và làm việc cùng cư dân/ khách thuê trong công tác điều hành hoạt động của khu đô thị.
- Thực hiện các công việc được giao khác theo chỉ đạo từ BGĐ/ Chủ đầu tư (nếu có).
Tiêu chuẩn cho vị trí công việc
Trình độ học vấn
|
Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng các chuyên ngành Xây dựng/ Bất động sản/ Kinh tế/Khách sạn. |
| Chuyên môn | Nghiệp vụ quản lý tòa nhà. |
Số năm kinh nghiệm
|
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí quản lý tòa nhà văn phòng/ chung cư/ khu đô thị, …. |
Kiến thức liên quan
|
Có kiến thức cơ bản về pháp luật: Luật đất đai, kinh doanh bất động sản, nhà ở, xây dựng và các kiến thức liên quan đến bất động sản. |
Kỹ năng cần thiết
|
Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục, quản lý, điều phối. |
| Các chứng chỉ, bằng cấp khác cần có | Chứng chỉ quản lý tòa nhà, chung cư – bắt buộc. |
Trình độ ngoại ngữ
|
Tiếng Anh giao tiếp tốt. |
Trình độ tin học
|
Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng. |
| Độ tuổi | 30 - 45 tuổi |
| Giới tính | N/A |
| Thái độ, tố chất | Tận tâm trong công việc, có tính cầu tiến và trách nhiệm, tư duy tích cực trong ngành dịch vụ. |
| Địa điểm làm việc | Khu vực Phía Bắc |
